Politique de retour
Nous vendons des produits de soin et d'hygiène. Pour garantir à chaque client un produit authentique, neuf et jamais manipulé, aucun retour n'est accepté une fois la commande reçue.
Vérifiez votre colis à la livraison
Vous payez à la livraison : prenez le temps de vérifier votre colis devant le livreur avant de régler.
• Le nombre d'articles et les références correspondent à votre commande ;
• Les emballages sont intacts et scellés.
Si quelque chose ne correspond pas, refusez le colis : vous n'avez rien à payer et nous vous renvoyons la bonne commande.
Après réception
Une fois le colis accepté et payé, les produits ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.
C'est une règle d'hygiène et de sécurité : un produit de soin qui a quitté notre circuit ne peut pas être remis en vente, et nous ne vendons jamais un produit qui a déjà été chez un autre client.
Une question avant de commander ?
Notre équipe vous conseille par téléphone ou WhatsApp pour choisir le bon produit du premier coup : type de peau, format, compatibilité avec votre routine.